En Joyería Jalos, estamos encantados de ofrecerle la oportunidad de crear un diseño personalizado que refleje su estilo y personalidad. Nuestro proceso de compra es simple y personalizado para satisfacer sus necesidades:

Paso 1: Pedir una Cotización Personalizada

Comuníquese con nuestro equipo por medio de nuestro formulario para discutir su idea y visiones para su diseño personalizado. Es importante que nos proporcione detalles sobre el tipo de piedra preciosa, metal (como oro amarillo, oro blanco o rosa), diseño y cualquier otra característica que desee incluir. Una vez recibida la información nuestro equipo le proporcionará una cotización detallada y transparente basada en sus especificaciones y preferencias. Esta cotización reflejará el costo total de su diseño personalizado.

Paso 2: Confirmación y Anticipo

Después de recibir la cotización y estar satisfecho con los detalles proporcionados, le solicitaremos un anticipo del 50% del costo total del diseño personalizado. Este anticipo nos permitirá comenzar con la creación de su joya única. Puede realizar el anticipo de varias formas convenientes, incluyendo transferencia bancaria , PayPal , MercadoPago o pago en nuestra tienda en línea segura. El tiempo de entrega a partir de que recibimos su anticipo es de 30-45 días hábiles. 

Paso 3: Diseño y Creación del Anillo

Nuestro equipo de diseñadores y artesanos expertos trabajará en estrecha colaboración con usted para crear un diseño detallado y personalizado para su pieza. Una vez que se haya finalizado el diseño y se hayan seleccionado todos los materiales necesarios, comenzaremos la producción.

Paso 4: Actualizaciones y Comunicación

Durante el proceso de creación, le mantendremos informado sobre el progreso de su pieza personalizada. Estamos disponibles para responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir durante este proceso.

Paso 5: Inspección y Aprobación Final

Después de completar su diseño personalizado, realizaremos una inspección exhaustiva para garantizar su calidad y precisión, le enviaremos imágenes o programaremos una cita para que pueda revisar y aprobar la pieza final antes de la entrega.

Paso 6: Pago del Saldo y Entrega

Una vez que haya aprobado el diseño personalizado, solicitaremos el pago del saldo pendiente del 50% , en cuanto veamos reflejado el pago completo en nuestra cuenta bancaria , prepararemos cuidadosamente su pieza para la entrega. Le enviaremos su diseño personalizado de forma segura y asegurada, o puede optar por recogerlo en nuestra tienda, según su preferencia.

En Joyería Jalos, estamos comprometidos con la creación de joyas excepcionales que superen sus expectativas. Esperamos con interés trabajar con usted en la creación de su diseño personalizado único y significativo.

Política de impagos y tolerancia en diseños personalizados 

Nuestra política busca equilibrar la flexibilidad con la responsabilidad financiera, permitiendo a nuestros clientes disfrutar de la experiencia de diseño personalizado mientras mantenemos la integridad de nuestros servicios y procesos. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos dispuestos a colaborar en situaciones excepcionales para garantizar que cada proyecto de diseño personalizado sea un éxito.

Revisiones y Aprobaciones
Entendemos que la creatividad a veces implica iteraciones y ajustes. Por lo tanto, ofrecemos a nuestros clientes un número razonable de revisiones y oportunidades para ajustar el diseño según sus preferencias , en caso de que sea una modificación sin fundamento pueden aplicar cargos adicionales.

Plazos de Pago Flexibles
Reconocemos que pueden surgir circunstancias inesperadas. Si un cliente experimenta dificultades para realizar un pago en la fecha acordada, alentamos la comunicación temprana para encontrar soluciones y plazos de pago alternativos que sean razonables. Por ningún motivo , se ofrecerá un plazo mayor a 2 meses, contados a partir de la fecha en que terminamos la producción de su pieza, para que ésta sea liquidada. En caso de que el saldo insoluto no sea cubierto dentro de ese periodo, la pieza pasará a remate o destrucción y el cliente renuncia a cualquier acto de reclamación por anticipo o abono pagado hasta ese momento por la pieza en cuestión.

Cancelación del Proyecto
En casos extremos de impago o falta de comunicación, Joyería Jalos se reserva el derecho de cancelar el proyecto de diseño personalizado. Si esto ocurre, se aplicarán tarifas de cancelación.