¿CUÁL ES EL PROCESO DE COMPRA?

Puede realizar su compra por medio de nuestra página web , sin embargo para brindarle mayor confianza podemos ofrecerle una liga de pago por medio de PayPal y MercadoPago.  

En caso de que prefiera realizar su compra de manera personal ya que es una experiencia muy emocionante, podemos atenderle en nuestra tienda de Plaza Mayor ubicada en León, Guanajuato.  

Realizamos envíos a toda la República.

¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

Claro , tenemos una tienda en León y otra en San Francisco del Rincón . No es necesario agendar cita ya que siempre estamos disponibles para atenderle con mucho gusto y emoción.

Direcciones:  

• Plaza Mayor (junto a cinemex) , 37150, Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 2002, Valle del Campestre, 37150 León, Gto

Horario: 11:30 a.m. - 8:00 p.m. , lunes a domingo.

• Presbítero Márquez 120, Zona Centro, 36300 San Francisco del Rincón, Gto.

Horario: 11:00 a.m. - 3:00 p.m. , 5:00 p.m.-7:00 p.m. , lunes a sábado.

Si desea realizar su compra en línea podemos agendar una cita virtual para brindarle mayor confianza y asesorarle en el proceso de su compra. Para agendar su cita virtual contacte a uno de nuestros asesores de Whatsapp y con gusto le atenderán.

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE PRODUCCIÓN?

Si es una pieza disponible, la entrega es inmediata en nuestra tienda. En caso de requerir envío a domicilio únicamente se necesita considerar el tiempo de entrega de paquetería que es aproximadamente de 2-7 días hábiles. Para las piezas personalizadas el tiempo de entrega es de 30-45 días. Nuestra línea de “argollas premium” es considerada pieza personalizada ya que se puede hacer en el color y quilate de tu preferencia. 

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

Ofrecemos envío nacional gratis en compras mayores a $1,599, para los envíos en zona extendida se hacen cargos adicionales. Si desea también podemos enviar su paquete a una oficina de DHL , normalmente estos envíos son más rápidos y seguros.

¿LOS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTÍA?

En Joyería Jalos, nos enorgullece ofrecer piezas de alta calidad que están respaldadas por nuestra garantía de por vida en cuanto a los materiales utilizados. Esto significa que podemos garantizar la durabilidad y la autenticidad de los metales y piedras preciosas que conforman su joya. Sin embargo, es importante destacar que esta garantía se refiere exclusivamente a los materiales y no cubre el desgaste normal o los daños resultantes de accidentes o mal uso. Para cualquier reparación que pueda ser necesaria, nuestro equipo de expertos en joyería está a su disposición para brindar un servicio de reparación de calidad, con un costo adicional que será comunicado antes de proceder con cualquier trabajo. Estamos comprometidos con su satisfacción y la durabilidad de sus piezas, y trabajaremos incansablemente para mantener su joyería en condiciones óptimas a lo largo del tiempo.

¿FABRICAN DISEÑOS PERSONALIZADOS?

En Joyería Jalos, nos enorgullece ofrecer la posibilidad de crear diseños personalizados en oro que reflejen sus gustos y estilo únicos. Nuestro equipo de expertos en joyería trabaja de la mano con usted para llevar sus ideas y visiones a la realidad. Ya sea que desee un anillo de compromiso exclusivo, una pulsera personalizada o cualquier otra joya especial, estamos aquí para hacerlo posible. Consulte más información sobre el proceso de compra de los diseños personalizados en la pestaña de “Diseños Personalizados” en la parte inferior de nuestro sitio web.

¿CUENTAN CON SISTEMA DE APARTADO?

En Joyería Jalos, entendemos que adquirir una joya especial puede ser una inversión significativa, y por eso ofrecemos un sistema de apartado que brinda comodidad y flexibilidad a nuestros clientes. Con nuestro sistema de apartado, puede reservar su pieza deseada durante un período de tres meses, con solo un anticipo del 25% del valor total de la joya. No tiene que preocuparse por abonos semanales o quincenales, ya que le damos la libertad de establecer su propio calendario de pagos dentro del plazo de tres meses. Sin embargo, es importante tener en cuenta que nuestro sistema de apartado no es aplicable a las promociones vigentes, ya que estamos comprometidos en mantener nuestros precios y ofertas de manera justa para todos nuestros clientes. Estamos aquí para hacer que su experiencia de compra de joyas sea más accesible y conveniente, brindándole la oportunidad de asegurar su pieza especial sin presiones innecesarias. Si desea apartar una pieza por medio de nuestra tienda en línea comuníquese con uno de nuestros asesores a través de WhatsApp para que pueda brindarle información sobre los métodos de pago autorizados.

¿SE PUEDE AJUSTAR EL ANILLO A LA MEDIDA?

En Joyería Jalos le ofrecemos el servicio de su primer ajuste gratuito en la compra de un anillo con diamante sin importar si se necesita agrandar o recortar. Sin embargo , es importante tomar en consideración que los anillos con piedras laterales ya sea de diamantes naturales, laboratorio o zirconias únicamente se pueden ajustar 1 punto. En el caso de los anillos con zirconia le ofrecemos su primer recorte de manera gratuita y si se necesita agrandar le ofrecemos el servicio con un costo adicional ($400 en oro amarillo y $500 en oro rosa y oro blanco). Por otro lado , en nuestra línea de argollas las piezas son realizadas a la medida solicitada , cualquier ajuste de talla se hará con cargos adicionales.

¿CÓMO SOLICITAR LA FACTURA DE MI COMPRA?

Es importante que antes de solicitar una factura, se asegure de tener toda la información necesaria a la mano, como su nombre o el de su empresa, su dirección, número de identificación fiscal o de cliente, y los detalles de la compra o transacción que desea facturar.  A continuación le compartiremos  una liga en la que puede ingresar toda su información con la seguridad de que aplican nuestras políticas de privacidad:

https://forms.gle/ykJxxAQ56T7KX5w5A

Si necesita ayuda contáctenos por medio de WhatsApp y uno de nuestros asesores con gusto le ayudará.

¿QUÉ MANTENIMIENTO DE LIMPIEZA NECESITA MI PIEZA DE JOYERIA JALOS?

Utilice nuestro kit de limpieza para que sus piezas estén siempre brillando y luzca espectacular. Consulte en nuestro blog las instrucciones y recomendaciones al utilizar nuestro liquido especial.